1) ¿Dónde recojo las llaves del apartamento?
 - Quedaremos con usted en el apartamento y le entregaremos las llaves personalmente (recuerde que nos tiene que llamar a su llegada Barcelona).

2) ¿Hay sábanas y toallas disponibles en el apartamento?
 - Sí, habrá sábanas y toallas para los huéspedes, todo estará listo a su llegada. Los apartamentos están equipados hasta el último detalle. Solo tiene que traer sus cosas personales.

3) ¿A cuánta distancia está el apartamento del aeropuerto de Barcelona?
 - El aeropuerto de Barcelona está a 20-40 minutos en taxi. Si decide utilizar transporte público (tren o aerobús) tardará 1 hora o más, puede variar según la zona donde esté el apartamento.

4) ¿Cómo llego del aeropuerto de Girona al apartamento?
 - Hay un autobús a Barcelona desde el aeropuerto de Girona, le dejará en la Estación del Norte. Desde allí tiene transporte público para llegar a los apartamentos.

5) ¿A qué hora se puede acceder al apartamento y cuándo hay que dejarlo?
 - El check-in es a partir de las 14:00 p.m. El check-out es antes de las 12:00 p.m. Si ha pagado la fianza por tarjeta de crédito, se le devolverá automáticamente una vez se haya comprobado el perfecto estado del apartamento.
 - Deben dejar las llaves del apartamento encima de la mesa del salón al salir.

6) ¿Cómo pago la reserva del 15 % del total de la factura?
 - En cuanto haya rellenado el formulario de reserva tiene tres opciones de forma pago del 15 % de la reserva:

  * Tarjeta de crédito online (Visa o Mastercard).
  * Transferencia bancaria/Banca electrónica (Debe enviarnos el resguardo del banco por fax para confirmar la reserva en 24 horas).
  * Por teléfono (Tarjeta de crédito).

7) ¿Cómo pago el resto del 85 % de la factura?
 - La cantidad pendiente (el 85 %) se abonará en efectivo (Euros) o por tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) al llegar al apartamento. O si lo prefiere, puede pagarlo los días precedentes a su llegada mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o teléfono.

8) ¿Hay que pagar alguna fianza?
 - MH Apartments se reserva el derecho de pedir un depósito de 150 Euros al llegar al apartamento. La fianza se devolverá el último día, cuando se compruebe que no ha habido ningún desperfecto en el apartamento. Tenga en cuenta que para reservas de 2 o más apartamentos se pedirá un depósito de 250 Euros por apartamento.

9) ¿Hay algunos costes extras?
 - El importe total de la facturas incluye todos los servicios (limpieza, suministros...). Hay un suplemento de 20 Euros para las llegadas después de las 20.00 horas, excepto en Center y Suites que es check-in automático a partir de las 20.00.

10) ¿Cuándo voy a recibir la confirmación de la reserva?
 - La confirmación de la reserva no se hará efectiva hasta que rellene todos los datos necesarios en el formulario y haya hecho efectivo el importe de la reserva del 15 %. Una vez tengamos toda la información precedente le enviaremos la confirmación de la reserva con todos los datos de la reserva y su número de localizador en un plazo máximo de 24 horas dependiendo de la forma de pago que haya elegido. Reservas hechas durante el fin de semana, se dará respuesta el Lunes, a excepción si ha elegido la forma de pago con tarjeta de crédito online, donde la confirmación de la reserva es inmediata.

11) ¿Cómo puedo cancelar una reserva?
 - Todas las cancelaciones tienen que ser realizadas por e-mail o por fax. Nuestra política respecto a las devoluciones los encontrará en las: CONDICIONES GENERALES .

12) Dónde se encuentra y como puedo contactar con MH Apartments?

 - Nombre: MH Apartments Managers S.L.
 - Dirección:  

  Pasaje Montserrat de Andrés, n°11, Bajos
  08014 Barcelona
  España

 - NIF:  B63258438
 - Tel: +34 93 323 87 90
 - Fax: +34 93 432 18 02

 - Email:   info@mhapartments.com  ; reservas@mhapartments.com

- PÁG. WEB:  www.mhapartments.com

Horario de oficina: de 9:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

 ANTES DE SOLICITAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR MH APARTMENTS, LE RECOMENDAMOS LEER ATENTAMENTE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO DE MH APARTMENTS MANAGERS S.L..