MH Apartments

Una vez MH Apartments haya confirmado la disponibilidad del apartamento elegido por el cliente, éste deberá pagar un 15% del total de la factura, en concepto de depósito.
La reserva no se confirmará hasta que MH Apartments reciba esta cantidad. Si el pago de la reserva es por transferencia bancaria, el cliente deberá de enviar una copia del recibo del banco por fax.

PAGO DEL RESTO DE LA FACTURA:

El porcentaje restante de la factura, se podrá pagar los días precedentes a la llegada del cliente al apartamento mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, o si el cliente lo prefiere podrá pagar el resto de la factura a su llegada al apartamento mediante tarjeta de crédito, en efectivo o ambas modalidades.

CAMBIO DE FECHAS DE LA ESTANCIA:

Si el cliente desea cambiar las fechas de su reserva debe comunicárselo a MH Apartments por medio de correo electrónico o fax. En el caso de que haya disponibilidad en otras fechas se efectuará el cambio sin ningún coste adicional. Si no hubiese disponibilidad en las nuevas fechas elegidas por el cliente y este decidiera cancelar la reserva, se procedería a aplicar las condiciones de cancelación de reserva de MH Apartments.

CANCELACIONES DE LA RESERVA:

Todas las cancelaciones deben ser hechas por correo electrónico o por fax. Nuestras condiciones para una cancelación dependen del momento, en el que la misma es comunicada:

• - Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada, se retendrá el 100% del depósito.
• - Cancelaciones realizadas con 30 ó menos días de antelación a la fecha de llegada, se retendrá el 50% del depósito.

MH Apartments se reserva el derecho, por causas de fuerza mayor (incendio, inundación,robo..), de cambiar el apartamento reservado por parte del cliente por otro igual ó superior categoría.

IDENTIDAD DE LOS HUESPEDES:

El cliente deberá de comunicar a MH Apartments el número total de personas que ocuparán el apartamento y por ello solamente estas personas podrán utilizarlo en función de la capacidad máxima de cada apartamento. El cliente facilitará su nombre, número de teléfono y correo electrónico al efectuar la reserva. MH Apartments se reserva el derecho de pedir la misma información sobre los otros ocupantes si esto fuera necesario. Los niños menores de 3 años entran gratis. En el caso de que el cliente tenga la intención de traer animales, tendrá que notificarlo por escrito, MH Apartments se reserva el derecho de poder admitirlos.

FIANZA:

En el momento del check in se cargarán 150€ en la tarjeta de crédito ( visa o mastercard ) en concepto de depósito para reservas individuales y 250€ por apartamento para las reservas de grupos, considerando grupos a partir de 2 apartamentos. Una vez reconfirmado que no hay desperfectos ni quejas de otros clientes será reembolsado a la tarjeta..

CHECK-IN/CHECK-OUT:

El cliente será bienvenido personalmente en el apartamento a su llegada. Check-in será a partir de las 14:00 horas, en el caso de llegar con anterioridad se intentará acomodarlo en el apartamento, dependiendo de la disponibilidad del mismo. Para las entradas después de las 20.00 horas se cobrará un suplemento de 20 euros.

El check-out se hará entre las 11:00-12:00 horas. Si se desaloja el apartamento entre las 12:00 las 15:00 habrá un recargo del 30% de la tarifa diaria, si se desaloja después de las 15:00 se recargará el 100% de la tarifa diaria.

EQUIPAMIENTOS/SUMINISTROS/LIMPIEZA:

Todos los suministros de agua, luz y gas están incluidos en el precio del apartamento. El cliente tendrá a su disposición un set completo de sabanas y toallas. También está incluido en el precio del apartamento una limpieza a la salida del cliente, así como una limpieza cada 7 noches sin costo alguno por parte del cliente . MH Apartments pone a disposición del cliente un servicio de limpiezas adicionales (diarias) que las podrá encontrar en servicios MH Apartments.

TAXAS:

En acuerdo con la ley de España, todas las reservas tienen un recargo del 8% (I.V.A.), este impuesto está incluido en la factura total de la reserva.

RESPONSABILIDADES:

MH Apartments no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso que hace el cliente durante su estancia en el apartamento, incluidos daños, heridas, pérdidas por robo, fuego ó actividad delictiva. En el caso de que durante la estancia del cliente en el apartamento hubiera una avería ajena a un mal uso por parte del cliente e hiciera imposible su estancia en el mismo, MH Apartments se encargará de arreglarlo lo antes posible, previa notificación por parte del cliente. Si por alguna razón no se pudiera arreglar el problema inmediatamente MH Apartments buscará otro apartamento al cliente de las mismas características.

COMPORTAMIENTO DEL HUESPED:

El cliente y sus acompañantes deberán de comportarse de una forma cívica y respetando las normas de convivencia. En el caso de que no se cumplan las normas generales de convivencia, MH Apartments tendrá derecho de exigir el desalojo del apartamento sin compensación alguna.