MH Apartments

1) Dónde recojo las llaves del apartamento?
- Quedaremos con usted en el apartamento y le entregaremos las llaves personalmente.

2) Hay sabanas y toallas disponibles en el apartamento?
- Sí, habrá sabanas y toallas para los huéspedes, todo estará listo a su llegada. Los apartamentos están equipados hasta el último detalle. Solo tiene que traer sus cosas personales.

3) A cuanta distancia está el apartamento del aeropuerto de Barcelona?
- El aeropuerto de Barcelona está a 20 o 40 minutos del apartamento, dependiendo del transporte que use.

4) Cómo llego del aeropuerto de Barcelona al apartamento?
- Tiene tres opciones: Hay un autobús que le deja en la Plaza Catalunya (Plaza central en la ciudad de Barcelona), el tren del aeropuerto también le deja en ese mismo lugar. Los apartamentos están a 10 minutos andando desde la Plaza Catalunya, bajando Las Ramblas. La tercera opción es coger un taxi.

5) Cómo llego del aeropuerto de Girona al apartamento?
- Hay un autobús a Barcelona desde el aeropuerto de Girona, le dejará en el Paseo San Joan. Desde ahí puede andar hasta los apartamentos, unos 20 minutos, o coger el metro hasta la Plaza Catalunya (Línea roja o morada).

6) A qué hora se puede acceder al apartamento y cuando hay que dejarlo?
- Check-in es a partir de las 14:00 p.m. El check-out es entre las 11:00 a.m. y las 12:00 p.m. Si ha pagado la fianza por tarjeta de crédito, se le devolverá automáticamente una vez se haya comprobado el perfecto estado del apartamento.
- Deben dejar las llaves del apartamento encima de la mesa del comedor al salir.

7) Cómo pago la reserva del 15 % del total de la factura?
- En cuanto haya rellenado el formulario de reserva tiene tres opciones de forma pago del 15 % de la reserva:

8) Cómo pago el resto del 85 % de la factura?
- La cantidad pendiente (el 85 %) se abonará en efectivo (Euros) o por tarjeta de crédito al llegar al apartamento. O si lo prefiere, puede pagarlo los días precedentes a su llegada mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o teléfono.

9) Hay que pagar alguna fianza?
- MH Apartments se reserva el derecho de pedir un depósito de 150 Euros al llegar al apartamento. La fianza se devolverá el último día, cuando se compruebe que no ha habido ningún desperfecto en el apartamento.

10) Hay algunos costes extras?
- No, el total del importe de la factura lo incluye todo (limpieza, agua, electricidad,...). A parte puede contratar cualquier servicio opcional que MH Apartments pone a su disposición.

11) Cuándo voy a recibir la confirmación de la reserva?
- La confirmación de la reserva no se hará efectiva hasta que rellene todos los datos necesarios en el formulario y haya hecho efectivo el importe de la reserva del 15 %. Una vez tengamos toda la información precedente le enviaremos la confirmación de la reserva con todos los datos de la reserva y su número de localizador en un plazo máximo de 24 horas dependiendo de la forma de pago que haya elegido. Reservas hechas durante el fin de semana, se dará respuesta el Lunes, a excepción si ha elegido la forma de pago con tarjeta de crédito online, donde la confirmación de la reserva es inmediata.

12) Cómo puedo cancelar una reserva?
- Todas las cancelaciones tienen que ser realizadas por e-mail o por fax. Nuestra política respecto a las devoluciones los encontrará en las: CONDICIONES GENERALES.

- PÁG. WEB: www.mhapartments.com

Horario de oficina: de 9:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

ANTES DE SOLICITAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR MH APARTMENTS, LE RECOMENDAMOS LEER ATENTAMENTE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO DE MH APARTMENTS MANAGERS S.L..