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Covid-19

Wichtige Informationen und Sicherheitsprotokolle

Bei MH Apartments steht der Komfort, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter immer im Vordergrund. In diesen unsicheren Zeiten möchten wir Ihnen versichern, dass wir in all unseren Wohnungen in Barcelona und Madrid extrem hohe Standards für Gesundheit und Sicherheit haben.

Darüber hinaus hat unser Service die folgenden Vorteile:

Kein physischer Kontakt

In den MH-Apartments kann der gesamte Prozess der Reservierung, des Eincheckens, der Betreuung und des Auscheckens ohne jegliche Art von physischem Kontakt durchgeführt werden, wodurch die Möglichkeit einer Ansteckung völlig ausgeschlossen und die Nicht-Übertragung gewährleistet wird.

Sie können online über unsere Website www.mhapartments.com buchen.

Es ist sehr einfach, eine Reservierung in einer unserer Wohnungen über das Reservierungsformular vorzunehmen, das Sie im Internet finden. Dies sind einige der vielen Vorteile, die Sie erhalten, wenn Sie direkt bei uns buchen:

  • Nur für Buchungen auf unserer Website erhalten Sie einen zusätzlichen Rabatt von 10%.
  • Sie werden bis zu Ihrer Ankunft nichts bezahlen (mit Ausnahme von Angeboten für mittlere und lange Aufenthalte)
  • Es gibt keine Gebühren für verspätete Einreise oder Reinigung. Der Check-in erfolgt im selben Gebäude über einen Selbstbedienungskiosk, einfach und schnell.
  • Unsere 24-Stunden-Telefonnummer steht für sofortige Hilfe bei Zwischenfällen zur Verfügung.
  • Für den Check-Out können Sie den Schlüssel in der Wohnung oder in der Check-Out-Box in der Lobby hinterlegen, und unser Reinigungs- und Wartungsteam kommt, wenn niemand mehr da ist, für die entsprechende Desinfektion herein.

 

Privater Aufenthalt

Unsere Wohnungen sind alle privat. Die Privatsphäre garantiert uns weniger physischen Kontakt als in anderen Arten von Einrichtungen. Dies bietet auch ein höheres Maß an Sicherheit und Seelenfrieden.

 

Totale Hygiene

  • Wir haben zusätzliche Gesundheits- und Hygienemaßnahmen ergriffen, um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.
  • Wir haben die Häufigkeit der Reinigung unserer Gemeinschaftsräume und gemeinsamen Dienste (Lobby, Aufzüge, Türen, Wohnungsschlüssel usw.) erhöht.
  • Händedesinfektionsmittel wird in den Wohnungen und/oder Gemeinschaftsräumen zu Ihrer Verfügung stehen.
  • Packung mit Maskenhandschuhen - hydroalkoholisches Gel zum einmaligen Gebrauch, erhältlich in der Zentrale jeder Destination und immer auf Anfrage.
  • Das gesamte Personal der MH-Apartments wurde geschult, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern, und wir werden auch weiterhin sicherstellen, dass Hygiene und Sauberkeit während unseres gesamten Einsatzes oberste Priorität haben.

Regeln und Empfehlungen, die Sie während Ihres Aufenthalts befolgen sollten

Gemäß den Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation sollten Sie diese Regeln und Empfehlungen während Ihres Aufenthalts befolgen:

- Halten Sie immer einen Sicherheitsabstand von 2 Metern zwischen den Personen ein.
- Das Tragen einer Maske ist obligatorisch. Sie muss in öffentlichen und überdachten Bereichen getragen werden, solange der Mindestsicherheitsabstand nicht garantiert werden kann.
- Bedecken Sie Ihre Nase und Ihren Mund beim Husten oder Niesen mit einem gebeugten Ellbogen oder mit einem Einwegtaschentuch.
- Waschen Sie Ihre Hände mindestens 20 Sekunden lang häufig mit Wasser und Seife. Falls dies nicht möglich ist, verwenden Sie ein alkoholhaltiges Händedesinfektionsmittel.

Aussergewöhnliche Massnahmen

Produkte und Annehmlichkeiten dürfen sich aufgrund der Lieferung der Produkte nicht in der Wohnung befinden.

Bis auf weiteres entfällt die Reinigung während der Aufenthalte, d.h. wir betreten die Wohnungen bei Kurz-, Mittel- und Langzeitaufenthalten nicht, wenn sie belegt sind.

Internationale medizinische Hilfe

Durch einen Exklusivvertrag mit der angesehenen Firma International Medical Services garantieren wir eine 24-stündige medizinische Betreuung mit mehrsprachigen Ärzten in unseren Wohnungen in Barcelona und Madrid und, falls erforderlich, medizinisch betreute Krankenwagen und bevorzugte Betreuung in unseren Referenzkrankenhäusern zu Lasten der Krankenversicherung des Patienten. Dieser Service gilt nicht für Kunden spanischer Nationalität, die bereits durch das nationale öffentliche Gesundheitsnetz oder ihre eigene private Versicherungsgesellschaft auf Gegenseitigkeit versichert sind.

Stornierungsrichtlinie NO CHARGE

Wir bei MH Apartments verstehen das Bedürfnis unserer Gäste nach Flexibilität bei der Planung ihrer Reisen in dieser Zeit und wir möchten, dass Sie sich bei der Reservierung sicher fühlen. Aus diesem Grund haben wir unsere Stornierungsrichtlinie für alle Buchungen flexibler gestaltet und die Stornierungsgebühr auf nur 48 Stunden vor der Ankunft reduziert, und Sie können Ihre Buchung kostenlos stornieren oder ändern.

Wenn Sie bereits eine nicht erstattungsfähige Reservierung für einen Aufenthalt bei uns über unsere Website vorgenommen haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Termin zu verschieben. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass keine zusätzlichen Kosten entstehen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], um die Änderung zu arrangieren.

Wenn Ihre Reservierung über ein Online-Reisebüro oder einen anderen Reiseveranstalter vorgenommen wurde, müssen Sie sich mit dem Reservierungsanbieter in Verbindung setzen, um die Änderungen vorzunehmen.

 

Und schließlich:

Wir verfolgen die Entwicklungen in COVID-19 weiterhin genau und befolgen die Anweisungen der Weltgesundheitsorganisation und der zuständigen lokalen Gesundheits- und Regierungsbehörden.

Wir sind uns bewusst, dass dies schwierige Zeiten sind, und wann immer Sie bereit sind zu reisen, freuen wir uns alle darauf, Sie willkommen zu heißen.

 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.

MH Apartments


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  • 10% zusätzliche Ermäßigung auf unserer Website
  • Keine Gebühren für den späten Check-in und Endreinigung
  • Willkommenssnacks
  • Ausstattung, inklusive Reinigung Pack
  • Früher Check-in und später Check-out auf Anfrage