Konditionen

allgemein

RESERVIERUNGEN:

Sobald der Kunde über unsere Website eine Reservierung vorgenommen und seine persönlichen Daten sowie die Kreditkartendaten eingegeben hat, erhält er eine E-Mail mit der Bestätigung seiner Buchung.

RECHNUNGSZAHLUNG:

Die Zahlung der Rechnung erfolgt bei der Ankunft im Apartment per Kreditkarte (Visa oder Mastercard), außer bei Angeboten mit besonderen Bedingungen:

- Nicht erstattbar: 100 % werden zum Zeitpunkt der Buchung berechnet.

- Mittlere Aufenthalte: 15 % werden zum Zeitpunkt der Buchung berechnet, die restlichen 85 % bei Ankunft.

- Lange Aufenthalte: 25 % werden zum Zeitpunkt der Buchung berechnet, die restlichen 75 % sind je nach Einzelfall verhandelbar.

VORAUTORISIERUNG:

Bei Reservierungen mit kostenloser Stornierung überprüfen wir die Kreditkarten mit Beträgen von maximal 0,10 €, die anschließend zurückerstattet werden.

ÄNDERUNG DER AUFENTHALTSDATEN:

Wenn der Kunde die Daten seiner Reservierung ändern möchte, muss er MH Apartments per E-Mail informieren. Ist an den gewünschten neuen Terminen Verfügbarkeit vorhanden, wird die Änderung ohne zusätzliche Kosten vorgenommen. Wenn an den neuen gewünschten Terminen keine Verfügbarkeit besteht und der Kunde sich für eine Stornierung entscheidet, gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen von MH Apartments.

Bei der nicht erstattbaren Rate besteht die Möglichkeit, die Aufenthaltsdaten bis 5 Tage vor Ankunft zu ändern, sofern der neue Betrag gleich oder höher ist.

STORNIERUNGEN:

Der Kunde kann seine Reservierung bis 48 Stunden vor Ankunft kostenfrei stornieren.
Bei verspäteter Stornierung oder Nichtanreise („No Show“) wird der Betrag der ersten Nacht von der angegebenen Kreditkarte abgebucht — außer bei Angeboten mit besonderen Bedingungen:

- Nicht erstattbar: Der Betrag wird bei Stornierung nicht erstattet.

- Mittlere Aufenthalte: Kostenfreie Stornierung bis 15 Tage vor Ankunft. Bei späteren Stornierungen wird die Vorauszahlung von 15 % nicht erstattet.

- Lange Aufenthalte: Kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor Ankunft. Bei späteren Stornierungen wird die Vorauszahlung von 25 % nicht erstattet.

Bei Stornierungen während des Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierungen müssen per E-Mail mitgeteilt werden.

MH Apartments behält sich das Recht vor, bei höherer Gewalt (Brand, Überschwemmung, Diebstahl etc.) das vom Kunden reservierte Apartment durch ein anderes gleicher oder höherer Kategorie zu ersetzen.

IDENTITÄT DER GÄSTE:

Der Kunde muss MH Apartments die Gesamtzahl der Personen mitteilen, die das Apartment belegen. Nur diese Personen dürfen das Apartment nutzen, entsprechend der maximalen Kapazität. Bei der Reservierung gibt der Kunde Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. MH Apartments behält sich das Recht vor, dieselben Daten für die übrigen Gäste anzufordern, falls erforderlich. Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos. Haustiere sind nicht erlaubt.

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

KAUTION:

Für jede Reservierung muss eine Kaution von 250 € pro Apartment hinterlegt werden, um mögliche Schäden zu decken.
Die Kaution wird zurückerstattet, nachdem der Zustand des Apartments überprüft wurde.

Rauchen ist in den Apartments verboten. Strafe: 100 €.

GRUPPEN:

Als Gruppe gelten Reservierungen von 3 oder mehr Apartments. Diese Reservierungen können besonderen Bedingungen und zusätzlichen Gebühren unterliegen. Die Reservierungsabteilung informiert nach der Buchung über mögliche Sonderkonditionen.

Junggesellen- und Junggesellinnenabschiede oder ähnliche Gruppen werden nicht akzeptiert.

CHECK-IN/ CHECK-OUT:

MH Apartments in Barcelona: Der Check-in erfolgt über den Self-Check-in-Automaten im selben Gebäude, es gibt keine Rezeption.
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich; falls Sie früher ankommen, versuchen wir je nach Verfügbarkeit, Ihnen früheren Zugang zum Apartment zu ermöglichen.

Der Check-out erfolgt vor 11:00 Uhr mittags. Wenn das Apartment zwischen 11:00 Uhr und 15:00 Uhr verlassen wird, fällt ein Aufpreis von 30 % des Tagespreises an. Wenn das Apartment nach 15:00 Uhr verlassen wird, wird 100 % des Tagespreises berechnet.

MH Apartments in Madrid: In MH Apartments Central Madrid gibt es eine Rezeption von 8:00 bis 18:00 Uhr, Montag bis Sonntag. Außerhalb dieser Zeiten erfolgt der Check-in über den Self-Check-in-Automaten. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich; falls Sie früher ankommen, versuchen wir je nach Verfügbarkeit, Ihnen früheren Zugang zum Apartment zu ermöglichen.

In MH Apartments Soho Madrid erfolgt der Check-in über den Self-Check-in-Automaten im selben Gebäude. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich; falls Sie früher ankommen, versuchen wir je nach Verfügbarkeit, Ihnen früheren Zugang zum Apartment zu ermöglichen.

MH Apartments in Valencia: Es gibt eine Rezeption von 8:00 bis 18:00 Uhr, Montag bis Sonntag. Außerhalb dieses Zeitraums erfolgt der Check-in über den Self-Check-in-Automaten. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich; falls Sie früher ankommen, versuchen wir je nach Verfügbarkeit, Ihnen früheren Zugang zum Apartment zu ermöglichen.

MH Apartments in Sevilla: Der Check-in erfolgt über den Self-Check-in-Automaten im selben Gebäude. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich; falls Sie früher ankommen, versuchen wir je nach Verfügbarkeit, Ihnen früheren Zugang zum Apartment zu ermöglichen.

AUSSTATTUNG / NEBENKOSTEN / REINIGUNG:

Alle Nebenkosten (Wasser, Strom, Gas) sind im Apartmentpreis enthalten. Der Kunde erhält ein komplettes Set Bettwäsche und Handtücher pro Person.

STEUERN:

MH Apartments in Barcelona: Gemäß spanischem Recht unterliegen alle Buchungen 10 % MwSt, die im Endpreis enthalten sind.TOURISTENSTEUER: 6,88 € pro Person und Nacht, zahlbar bei Ankunft.

MH Apartments in Madrid, Valencia und Sevilla: 10 % MwSt gemäß spanischem Recht, ebenfalls im Endpreis enthalten.

HAFTUNG:

MH Apartments übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die aus der Nutzung des Apartments durch den Kunden entstehen, einschließlich Schäden, Verletzungen, Diebstahl, Feuer oder krimineller Aktivitäten. Wenn ein Problem im Apartment aus nicht vom Kunden verursachten Gründen auftritt und den Aufenthalt unmöglich macht, wird MH Apartments es schnellstmöglich beheben. Falls dies nicht sofort möglich ist, wird ein anderes Apartment mit denselben Eigenschaften zur Verfügung gestellt.

VERHALTEN DER GÄSTE:

Der Kunde und seine Begleiter müssen sich zivilisiert verhalten und die Hausordnung respektieren. Bei Nichteinhaltung hat MH Apartments das Recht, den sofortigen Auszug ohne Entschädigung zu verlangen.

REGISTRIERUNG DER TOURISTISCHEN TÄTIGKEIT VON MH APARTMENTS:

Unter folgendem Link finden Sie das vollständige Register der touristischen Tätigkeit von MH Apartments:

TURISMUSLIZENZEN